Dell

pc de bureau, pc portables, imprimantes et cartouches, logiciels et périphériques : projecteurs, tv lcd, appareils photo numériques, stations d'accueil

Chez Dell Computer (le premier constructeur d’ordinateurs du monde), les ordinateurs sont vendus uniquement par correspondance (internet et téléphone). Cette logique du tout à distance permet de faire baisser les coûts de distribution et les clients en redemandent. Tous les ordinateurs et portables proposés à la vente sont assemblés à la commande dans un délai extrêmement court. Du coup, aucun ordinateur n'est disponible en stock : il se construit à partir de composants choisis par le client lors de sa commande. Chaque ordinateur personnalisé par la force des choses bénéficie des meilleures technologies du moment. L’entreprise est d’ailleurs associée aux plus noms de l’informatique pour offrir à ses clients particuliers ou entreprises, un coût à l’unité parmi les moins cher du marché. Pour chaque catégorie de produits (PC de bureau, PC portables, imprimantes et cartouches, logiciels et périphériques : projecteurs, TV LCD, appareils photo numériques, stations d'accueil, etc), les offres sont continuellement renouvelées et bénéficient de promotions quasi permanentes. Comme la fabrication se fait sur mesure à la commande, l’entreprise travaille en flux tendu. La livraison se fait à domicile ou au bureau selon la nature des clients. Le SAV est pris en charge au sein de chaque pays par un réseau de sous-traitants locaux permettant ainsi d’obtenir le meilleur service au meilleur prix

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